Аренда жилья

Участие БЕСПЛАТНОЕ!

По предварительной регистрации: тел. 921-41-03,  +7-916-534-70-57 Приглашает "Тренинг центр WinNER"
по адресу: ст. метро Сокол, Ленинградский проспект, д. 72, стр. 4, 1 подъезд, 4 этаж, офис 415

Программа семинара:

1. Введение
          * Почему <<start-up>>: агент, как отдельная единица и основная составляющая успешного бренда
          * Мифы и реалии профессии риелтора
          * Мифы <<внешнего вида>> и рекомендации по экипировке
2. Коммуникативные направления, их создание, поддержание и развитие
          * Съемщик
          * Владелец объекта
          * Контрагент
          * Компания
          * Корпоративный клиент
3. Предконтактное общение
          * Кто такие loyally
          * Создание loyally
          * Использование loyally
4. Контактное общение
          * Общие принципы общения по телефону:
                o со съемщиком
                o с владельцем объекта
                o с контрагентом
                o с предполагаемым корпоративным клиентом
          * Особенности первого разговора по телефону с клиентом
          * Особенности первого разговора с клиентом при личном контакте
          * Особенности первого разговора с предполагаемым корпоративным клиентом
          * Получение информации от клиента: обязательные, дополнительные и полезные сведения
          * Особенности общения с контрагентом
          * Скрытое интервьюирование
          * Установка и поддержание устойчивых коммуникаций
5. Основы time management
          * Аудит личной эффективности
          * Стратегическое и тактическое планирование
          * Установка priority direction
          * Менеджмент loyally коммуникаций
          * Time management с точки зрения НЛП
6. Корректное позиционирование
          * Клиент, он только клиент!
          * Объект <<без эмоций>>
          * И снова - скрытое интервьюирование
          * Методы оценки объекта: цена желаемая, реальная и выгодная
          * Подготовка и размещение рекламы объекта:
                o Описание: необходимое и достаточное
                o Фотографии объекта - 90% успеха
                o Учет и анализ эффективности рекламы
7. Организация показа объекта
          * Организация прямой встречи
          * Организация встречи при наличии контрагента
          * Особенности показа объекта с контрагентом
          * Поочередный и одновременный показ одного объекта нескольким клиентам
          * Организация показа нескольких объектов одному клиенту
          * Организация одновременного показа нескольких объектов многим клиентам
8. На объекте
          * Основы <<принудительного ориентирования>>
          * Основы НЛП
          * Особенности поведения при наличии контрагента
          * Перехват инициативы
          * Создание и использование искусственного ажиотажа - управление <<хаосом>>
          * Пресечение <<аукциона>>
          * Конфликт, полезный и вредный:
                o Незримое создание конфликта
                o Управление конфликтом
                o Завершение конфликта в своих интересах
          * Выбор:
                o Управление мнением владельца объекта
                o Управление мнением владельца объекта через контрагента
                o Управление мнением потенциального съемщика
                o Управление мнением потенциального съемщика через контрагента
                o Управление мнением контрагента
          * Торг:
                o Торг на стороне потенциального съемщика
                o Торг на стороне владельца объекта
                o Торг в своих интересах
                o Торг с контрагентом
9. Организация сделки
          * <<Прямая>> сделка:
                o <<Мгновенная сделка>>
                o Организация отложенной сделки на объекте
                o Организация отложенной сделки в офисе
                o Организация отложенной сделки в офисе клиента
                o Организация отложенной сделки в общественном месте
          * Сделка с контрагентом:
                o <<Мгновенная сделка>>
                o Организация отложенной сделки на объекте
                o Организация отложенной сделки в офисе
                o Организация отложенной сделки в офисе клиента
                o Организация отложенной сделки в общественном месте
          * Форма и расчет залога <<в подтверждение намерения>>
          * И помнить, и напомнить
10. Сделка
          * Последовательность действий
          * О важности постоянного контроля сторон
          * Правоустанавливающие и правоподтверждающие документы
          * Признаки подделки документов
          * Договор аренды, договор найма, <<соглашение>>
          * Акт передачи имущества (опись имущества)
          * Расписки
          * Особенности сделок с юридическими лицами
          * Особенности сделок с государственными структурами
          * Конфликты на сделке
          * Вопросы на сделке
          * Признаки не откровенности сторон (снова: скрытое интервьюирование)
          * Умышленный срыв сделки
          * Договор и закон
          * Договор и налоги
11. Особенности сделки с контрагентом:
          * Распределение обязанностей
          * Последовательность действий
          * Выгодное молчание
          * <<Перехват>> клиента
12. Завершение сделки:
          * <<Рождение>> loyally
          * Контроль сторон на финальной стадии
          * Расчет:
                o Мгновенный
                o Отсроченный
                o Кредит и рассрочка
                o Получение комиссии
                o Расчет с контрагентом
          * Выбор времени расставания
13. Сохранение коммуникаций после сделки:
          * Сопровождение сделки
          * <<Справочное бюро>>
          * Конфликтные ситуации
          * Страхование сделки и ответственности
          * Особенности поддержания коммуникаций с loyally
14. Неразрешимые конфликты:
          * Аферы на рынке аренды
          * Контакты и диалог с органами правопорядка
          * Удержание и ведение диалога под давлением
          * Подготовка к судебному разбирательству при защите интересов собственника
          * Подготовка к судебному разбирательству при защите интересов съемщика
          * Дистанционное участие в судебном процессе